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对残疾人强推家政服务,不妥

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    对残疾人强推家政服务,不妥

      

      到年底,能从社区领到2400元的残疾人居家安养补贴,会让家住西安市雁塔区电子二路社区的王女士感受到阵阵温暖。可是,最近有爱心机构联系她,说以后这个钱不发了,改由政府指定机构提供家政护理服务,还说即使不接受服务,钱也不发了。这让王女士很难接受。随后,她询问社区,社区说是街道办通知的;再问街道办,说是雁塔区残联的政策;再问区上,依然说是上面的政策(11月21日《华商报》)。
      对每位残疾人给予每年2400元的居家安养补贴,虽然钱不算多,但体现了政府对残疾人群体的一种呵护与关爱。更何况对于部分家庭贫困的残疾人来说,这2400元钱可能是一两个月的生活费了,也算是一笔不少的收入。然而把这样一笔暖心补贴改为由政府指定的家政机构提供护理或家政服务,这样的转变对辖区内的很多残疾人家庭来说,确实有些难以接受。
      一方面,残疾人的情况各有不同,自然需求就不同。比如有的残疾人虽然身体有残疾,但是基本的生活能够自理,并不需要别人来照顾起居,政府指定家政护理来照顾,对这类残疾人来说就没有必要,这个补贴没有补到点儿上;还有的残疾人个人起居难以自理,但是家庭里有能照顾好他们的亲人,也同样不需要专门的家政服务,政府指定的家政上门就显得多余,对这部分残疾人来说,这份补贴也浪费了。
      另一方面,一些残疾人收入不高,生活相对不宽裕,接受每个月两次、每次100元的家政服务,对这部分人来说算得上“奢侈消费”。即便用的是原来补贴的钱,也让他们用起来不自在。这样一种强推到身边的家政服务,能够给他们带来多少实质性的帮助,也很难说。
      在部分残疾人对这一改变提出质疑之后,不管是提供服务的服务机构,还是当地的残联等部门,都只说是“上级的政策、上级的安排”,并没有能够给出令人信服的解释。即便真是上级部门的政策和安排,这一政策和安排显然有不妥当之处。当然,客观上会有一部分残疾人家庭确实需要上门的家政护理服务,也愿意以家政服务代替现金补贴,但同时也有很大一部分残疾人家庭,更愿意享受现金补贴,自由支配购买所需,而不是单一的家政服务。这样的一项民生政策的改变,到底有多少调研数据的支撑?
      残疾人是社会各界需要关爱的弱势群体,但弱势群体获得什么样的关爱,不应单由另外一方说了算,而不听取残疾人自己的意见。真正的关爱与呵护,应该是从他们的真实意愿和现实需要出发,在政府和社会的责任与能力范畴之内,他们需要什么,就提供给他们什么,而不是对他们的意愿和需要不管不问,只是由着自己的性子来。如果爱心所提供的,并不是他们想要的,甚至是因为政策和救助措施的随意改变而损害了他们的利益,那么这种关爱,就可能沦为一种伤害。
      就以西安市雁塔区来说,既然有人愿意享受现金补贴,有人愿意享受政府购买的家政服务,那么为什么不能提供一个选择权,起码是一个被征求意见的权利?“一刀切式”的关爱让人难以接受,这背后的服务理念和工作方法,值得深思。

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